Pin Up es un nombre nuevo en el mundo del entretenimiento con apuestas. La empresa entró en el mercado en 2016. La marca tiene una licencia internacional Curacao. De hecho, este tipo de autorización ya se ha convertido en una especie de corriente principal entre las plataformas de entretenimiento - todo el mundo tiene un documento de este tipo.
Nombre oficial |
Pin-Up |
Fundado |
Año 2016 |
Licencia |
Curacao Nº 8048/JAZ2017-003 |
Bono de bienvenida |
5000 $ + 250 FS |
Depósito mínimo |
1$ |
Retiro mínimo |
10$ |
Retiro máximo |
3 000$ al día y 100 000 $ al mes |
Velocidad de retiro |
No más de 24 horas |
Métodos de pago |
Tarjetas bancarias (Visa, MasterCard), servicios (Google Pay y AstroPay), criptomonedas. |
Software de juegos |
7000+ juegos de más de 70 proveedores |
Soporte al cliente |
Email (support@pin-up.team), chat en línea 24/7, teléfono |
Bonos y promociones |
26 ofertas promocionales diferentes para casino y apuestas |
Programa de lealtad |
Disponible (cuenta de bonificación con acumulación de Pincoins por actividad) |
Eventos |
Numerosos torneos y eventos activos |
La información sobre la licencia no es una estrategia para distraer a los usuarios ni para incrementar la popularidad del sitio. La experiencia ha demostrado que Pin-Up es de esos operadores para los cuales el documento de Curazao garantiza honestidad y legalidad. Desde 2020 (cuando la plataforma inició su desarrollo completo en línea), se han registrado muy pocos casos conflictivos entre usuarios y representantes de la marca. Por ello, en lo que respecta a la lealtad hacia el jugador, esta casa de apuestas ciertamente merece consideración.
Al igual que sucede en cualquier otro operador online, Pin Up dispone de espacios personales para cada jugador: las cuentas. En esencia, es el área principal del usuario, donde se gestionan su perfil, su depósito y la configuración personal.
Antes de cada sesión, los jugadores deben iniciar sesión en su cuenta:
Si los datos están correctos, el sistema iniciará sesión de forma automática. Para entrar en la cuenta personal, basta con hacer clic en el ícono del perfil: el sitio redireccionará al jugador a la sección del perfil.
Para usar este espacio y sus funciones, el usuario debe estar registrado y disponer de un perfil verificado en la plataforma. En caso contrario, no podrá acceder a la cuenta — no existe para los jugadores sin registro. Dichos usuarios pierden las oportunidades del operador, por lo que recomendamos crear la cuenta si planean jugar en Pin-Up Casino.
Más del 70% de las consultas dirigidas al servicio técnico se deben justamente a problemas para acceder a la cuenta personal.
No conviene culpar de inmediato a la plataforma; la mayor parte de los inconvenientes surge por la falta de atención o poca experiencia de los usuarios. A continuación, listamos algunas de las situaciones más frecuentes.
Aunque parezca un tema simple, esta clase de conflicto engloba más del 85% de los casos de dificultad en Pin Up. Así es: los usuarios siguen olvidando sus datos de acceso, sobre todo si involucran símbolos especiales y mayúsculas/minúsculas.
Si algo similar te ha pasado, sigue estos pasos:
Luego, sigue las pautas indicadas para sustituir la contraseña por una nueva. El jugador recibirá un aviso confirmando el cambio de credenciales, y deberá usar esa clave renovada en el futuro.
Si has olvidado el usuario principal o, por ejemplo, tu número de móvil ya no está operativo y tampoco tienes acceso a él, tendrás que contactar al servicio de asistencia de Pin Up. El sistema no contempla el restablecimiento automático de credenciales si el jugador no dispone de su correo o teléfono. Dichos cambios se llevan a cabo solamente con la ayuda de los expertos de soporte técnico.
En el 90% de los incidentes, los usuarios olvidan la contraseña. Por ello, el sistema facilita su restablecimiento automático. Para que no haya inconvenientes con el usuario, recomendamos emplear datos de contacto que estén siempre activos. Evita usar un correo en desuso; de lo contrario, no solo te resultará difícil volver a conectarte, sino que además no recibirás las novedades y ofertas del operador.
Pin-Up es una plataforma de entretenimiento de vanguardia, pero ni siquiera ella puede asegurar el 100% de estabilidad en su funcionamiento. A veces hay incidencias técnicas, y el usuario debe estar preparado.
Algunos ejemplos:
Cuando surja un problema para ingresar a Pin Up, sugerimos empezar descartando inconvenientes en tu propio dispositivo (PC, tablet, etc.).
Pocas veces ocurre, pero puede pasar que tu cuenta esté inhabilitada. En tal caso, hay que contactar con el servicio técnico del casino y averiguar el motivo. Por lo general, es una medida de seguridad ante acciones sospechosas. En un 5-7% de los bloqueos se debe a infracciones a las normas o movimientos financieros irregulares. Entonces, recuperar el acceso se vuelve mucho más complejo.
Las restricciones de acceso a veces obedecen a ataques DDoS, un método habitual para “derribar” un sitio. En el caso de Pin-Up, suelen hacerlo estafadores que buscan robar información de los clientes. También existen competidores desleales que intentan desprestigiar la marca mediante estas ofensivas. Aun así, tales ataques son poco frecuentes por las sólidas defensas del sitio. Pero conviene no descartar la posibilidad de que surjan en el futuro.
Al registrarse, el jugador obtiene un perfil personal en PinUp Casino con todas sus funcionalidades. Es el “espacio de trabajo” del usuario.
Las opciones disponibles en el perfil son:
Asimismo, es posible consultar el historial completo de actividad: apuestas, montos, slots jugados, el registro de apuestas en la sección de deportes, etc. Esto resulta muy práctico para administrar el bankroll y ajustar el estilo de juego.
De igual forma, desde el perfil se puede contactar directamente con el servicio de soporte de Pin-Up, dado que la cuenta ofrece enlaces a todos los canales de atención.
Pese a que Pin Up permite a los usuarios navegar sin una cuenta, no podrán aprovechar al máximo la plataforma. Así, la modalidad de juego disponible sería la de “dinero ficticio”, mientras que las promociones y otros extras no se habilitarían. El modo demo existe únicamente para hacer pruebas y no se concibe para que el jugador se quede mucho tiempo usándolo.
Para sacarle provecho al casino, es necesario crear una cuenta. Sin embargo, antes conviene conocer unos puntos aplicables a todos los que quieran registrarse en la plataforma.
Las reglas de registro en este portal incluyen:
Si un jugador no cumple alguno de estos lineamientos, o surgen dudas, el equipo de seguridad del sitio puede negar la creación del perfil en PinUp.
Las exigencias se mantienen vigentes y obedecen a las normas estipuladas en la licencia otorgada por el organismo regulador (en este caso, la comisión de Curazao).
Como corresponde a un operador moderno, el casino facilita bastante el registro. Crear una cuenta lleva unos minutos y cualquier principiante puede hacerlo siguiendo las pautas que brinda el sistema.
Es posible registrarse con correo electrónico:
Además, el usuario debe aceptar las condiciones de la plataforma marcando la casilla correspondiente.
Tras validar el formulario, el usuario recibe un e-mail con un enlace. Debe pulsar dicha URL para activar su cuenta de manera automática.
También se puede registrar un número móvil válido y en uso actualmente. Para ello:
Al número de móvil se enviará un SMS con el código de verificación, que ha de introducirse para que la cuenta quede habilitada.
Tras crear la cuenta, viene la verificación del perfil. Es obligatoria para todos los usuarios nuevos. Se realiza para:
El departamento de seguridad solicita la verificación al primer retiro, si bien el jugador puede iniciarla de forma voluntaria desde el perfil.
Para confirmar la identidad:
El usuario debe atenerse a las instrucciones que marque el área de seguridad. Es esencial que la información sea veraz y corresponda a él. En caso contrario, la cuenta quedará bloqueada y el saldo no podrá extraerse.
Los usuarios nuevos en Pin-Up reciben un obsequio de la empresa: el bono de bienvenida. Este bonus incluye hasta 5300 USD en el depósito y 250 giros gratis en las tragamonedas.
Para reclamar el bono:
Antes de aceptar este bono de bienvenida, conviene mirar sus condiciones. Todos los bonos están sujetos a un roll-over u obligación de apuesta.
El perfil completo en Pin-Up otorga numerosas funciones al jugador.
Para apostar con dinero real, se requiere un saldo mayor que cero. Por ende, el jugador tiene que recargar su cuenta. El proceso es:
En pocos minutos, el dinero figurará en la cuenta de juego.
La retirada de fondos se asemeja al depósito. Para ello:
Importante: lo ideal es que el método de retiro coincida con el de ingreso. Si no es así, el sistema podría desconfiar y bloquear la operación.
Estos son los límites de las transacciones:
Método |
Mínimo depósito |
Mínimo retiro |
Tiempo de procesamiento |
Visa |
5$ |
10$ |
Hasta 24 h |
MasterCard |
5$ |
10$ |
Hasta 24 h |
Cash |
5$ |
- |
Hasta 24 h |
Bank Transfer |
5$ | 10$ | Hasta 24 h |
AstroPay |
10$ |
- |
Hasta 24 h |
Bitcoin |
1$ |
15$ |
Hasta 24 h |
Los retiros pueden demorarse un poco más, y es ineludible haber validado la cuenta para poder cobrar.
La carta de triunfo de la plataforma es su extenso catálogo. Se puede participar por dinero real o en modo demostración.
Aquí presentamos algunos slots con RTP alto:
Tragamonedas |
Proveedor |
RTP |
Leprechaun Riches |
PG Soft |
97,35% |
Clash of Gods |
Fugaso |
96,5% |
243 Crystal Fruits |
Tom Horn Gaming |
96,55% |
Sizzling Hot Deluxe |
Novomatic |
95,66% |
Sweet Bonanza |
Pragmatic Play |
96,51% |
A continuación, describimos las categorías principales.
Se caracterizan por rondas rápidas, sin necesidad de alinear símbolos o combinaciones. Todo recae en la estrategia y suerte del jugador.
Los crash games incluyen:
Además de los mencionados, Pin Up también ofrece otras alternativas dentro del género crash: Long Ball, Cricket X, Pilot, Aero, To Mars and Beyond, etc. Recomendamos explorar esta sección para disfrutar de momentos muy intensos.
Los segundos en popularidad son los “Juegos de mesa”. Encontrarás:
También hay incontables máquinas de carretes, temáticas y más. Existe un apartado con selecciones exclusivas, y el usuario puede crear su propio listado de favoritos.
Una novedad en el mercado de apuestas: el casino en vivo. Aquí no juegas contra una máquina, sino con un dealer real, lo cual da una experiencia similar a la de un casino físico.
Estas son las categorías disponibles:
Todos estos juegos se agrupan en la sección Live de la pantalla principal.
Las TV games constituyen una variante interactiva donde, en directo, los jugadores siguen el desarrollo de la partida, hacen apuestas y pueden ganar premios. Aunque el crupier no mantiene contacto inmediato con el público, la sesión se transmite en vivo.
Entre las TV games más destacadas están:
Se accede a esta sección desde la página principal del casino.
Siguiendo las tendencias del sector, Pin Up combina en un mismo lugar un casino y una casa de apuestas. Los clientes pueden hacer sus pronósticos en múltiples eventos deportivos:
Para acceder a la sección de apuestas, también es imprescindible estar registrado.
Los usuarios registrados tienen acceso total a los bonos de PinUp, entre los cuales figuran:
En total, la plataforma ofrece decenas de promociones distintas.
PNC es la moneda interna, que se obtiene y acumula mediante:
Estos pincoins se pueden canjear por premios u otros beneficios.
Pin-Up organiza torneos continuamente para su comunidad, no simples eventos, sino concursos con botes millonarios. Ejemplos de torneos:
Los premios de estos torneos con facilidad superan los cientos de miles de dólares. Recomendamos revisar con regularidad la sección de promociones del casino, pues representan una vía real de obtener sumas elevadas.
Es normal que surjan dudas, especialmente en el caso de jugadores novatos que descubren Pin Up. En esos casos, siempre se puede recurrir al servicio de asistencia, a través de:
Solo los clientes con cuenta activa pueden contactar con el servicio técnico.
La solicitud de eliminación de una cuenta puede producirse en distintos supuestos:
Para hacer la solicitud, es necesario contactar al soporte y seguir sus pasos.
Como todo operador, la plataforma tiene puntos fuertes y débiles. Esto se evidencia en las reseñas de los usuarios.
Ventajas |
Desventajas |
Registro simple |
Los requisitos de liberación de bonos son exigentes |
Diseño elegante y comprensible |
Te pueden bloquear la cuenta ante infracciones leves |
Ampla gama de juegos de grandes estudios |
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Soporte técnico que de verdad responde |
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Múltiples métodos de pago |
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Torneos y promociones con botes importantes |
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El problema más drástico que pueden afrontar los usuarios de Pin-Up es el bloqueo del sitio a nivel de proveedores de internet. No es algo que dependa de los jugadores o del portal, pero sí hay métodos para resolverlo.
La causa de este bloqueo es la falta de regulación clara en algunos países en torno a los operadores de juego. Esta circunstancia se ve en muchos lugares. Aunque Pin Up disponga de una licencia oficial, no siempre satisface a las autoridades locales.
El mecanismo es sencillo: el ISP cierra el acceso mediante IP o dominios, y así evita el ingreso al portal.
Pero existen varias soluciones:
Los espejos son la vía más práctica para eludir un bloqueo injusto. El operador actualiza con frecuencia la lista de direcciones alternativas para que sus clientes puedan conectarse sin trabas.
Un espejo es un enlace alternativo que lleva al mismo contenido, clonando el sitio. No hay que alarmarse: es una réplica exacta, con el mismo repertorio de servicios y el mismo nivel de seguridad. Estos enlaces se hallan en nuestro sitio o consultando al servicio técnico.
A día de hoy, la plataforma únicamente ofrece software móvil para Android. Según los representantes de la marca, están trabajando en el desarrollo para iOS, y esperan lanzarlo pronto.
La app de Android ya está disponible. Para instalarla:
Antes de instalar, hay que habilitar en Android la opción de “instalar aplicaciones de fuentes desconocidas”.
El usuario ha de tener presente que, pese a las virtudes de PinUp, sigue siendo un entorno de apuestas. El operador hace todo lo posible para brindar una experiencia positiva.
Hay una sección llamada “Juego responsable” donde se explica la problemática de la ludopatía, y se detalla cómo la empresa puede asistir en esos casos. Por ejemplo, un jugador puede pedir un bloqueo temporal de su cuenta para controlar sus impulsos.
Sí, es necesario para tener acceso completo a todas las funciones del sitio, jugar por dinero, etc.
El operador ha proporcionado un modo de familiarización con el sitio. Todos los juegos están disponibles para pruebas, pero las ganancias no se pueden retirar.
Sí, el bono incluye 250 freespins y recarga al depósito dependiendo de la cantidad depositada.
La verificación es necesaria para obtener la condición de usuario confirmado. Sin ella, el cliente no podrá retirar dinero, participar en algunas promociones, etc.
El cliente debe abrir una cuenta y realizar un depósito. A partir de ese momento puede realizar apuestas.
Por el momento, sólo está disponible el software para Android. Puedes descargar la aplicación en el recurso PinUp.
Los enlaces de trabajo están disponibles en nuestro sitio web, así como previa solicitud a nuestro equipo de asistencia técnica.